О КОМПАНИИ
ПРОДУКЦИЯ
РЕШЕНИЯ
НОВОСТИ
ПАРТНЕРЫ
ПОДДЕРЖКА
КОНТАКТЫ
СВЯЗАТЬСЯ
Продукция
DWDM
IP/MPLS
MPLS-TP
Коммутаторы ethernet
GPON OLT
Промышленные коммутаторы
N3VIEW
Wi-Fi
N3OS
КАТАЛОГ
Разработка ПО
Новости
СМИ о нас
Статьи
Мероприятия
О КОМПАНИИ
НАША КОМАНДА
ИСТОРИИ УСПЕХА
Техподдержка
Академия
Документация
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Если вы хотите задать вопрос или уточнить детали – заполните форму. Мы оперативно ответим на все ваши вопросы
ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ
Главная
Поддержка
Техническая поддержка
Компания N3COM оказывает техническую поддержку для своих заказчиков и партнеров.
Стандартный срок гарантии составляет 1 год с возможностью расширения до 5 лет.
Техническая поддержка осуществляется со следующим базовыми условиями приоритета, если иное не указано в контракте:
;Степень критичности
Button
; Высокая; Средняя; Низкая
Удаленная поддержка;+;+;+ Поддержка на месте;+;-;- Время реагирования;1 час, 24х7;24 часа, 8х5;72 часа, 8х5 Время решения;12 часов;48 часов;72 часа
Button
173003, г. Великий Новгород, пер. Базовый, д.1
support@n3com.ru
техническАЯ ПОДДЕРЖКА N3COM
отправьте запрос на электронную почту или заполните форму